Política de Privacidad

En dyverosquanti nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica cómo tratamos tu información personal cuando usas nuestros servicios de desarrollo empresarial y asesoramiento financiero.

Hemos redactado este documento pensando en que sea claro y accesible. Si algo no te queda claro o tienes dudas específicas sobre cómo manejamos tus datos, escríbenos. Preferimos que preguntes antes de que te queden incertidumbres.

1. Responsable del Tratamiento

dyverosquanti es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra oficina está ubicada en Rúa Estreita de San Andrés, 15, Bajo, 15003 A Coruña, España.

2. Qué Datos Recopilamos y Por Qué

Recogemos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de consultoría y desarrollo empresarial. No recopilamos datos por recopilar.

Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo y empresa: Para saber con quién estamos trabajando y personalizar nuestra comunicación.
• Email y teléfono: Son la base de nuestra comunicación profesional contigo.
• Dirección postal: Necesaria si trabajamos con documentación física o facturación.

Información Financiera y Empresarial

• Datos fiscales: CIF, NIF o NIE para facturación legal.
• Información bancaria: Solo cuando es necesario para procesar pagos o devoluciones.
• Datos sobre tu negocio: Sector, tamaño, objetivos. Esta información nos ayuda a entender tu contexto y ofrecerte propuestas realistas.

Datos de Navegación Web

Cuando visitas nuestro sitio web, recogemos información técnica básica:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de tu visita (si vienes de un buscador, redes sociales, etc.)
• Datos del dispositivo utilizado (móvil, tablet, ordenador)

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias desde nuestra página de configuración de cookies.

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos bajo diferentes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Finalidad del Tratamiento	Base Legal
Prestación de servicios de consultoría contratados	Ejecución de contrato
Envío de presupuestos y comunicaciones comerciales	Consentimiento explícito
Facturación y gestión fiscal	Obligación legal
Mejora de servicios y análisis de negocio	Interés legítimo
Respuesta a consultas y solicitudes de información	Consentimiento o interés legítimo

4. Cómo Usamos Tu Información

Vamos al grano. Usamos tus datos para estas cosas concretas:

• Gestionar tu cuenta y servicios: Crear tu perfil de cliente, procesar solicitudes, hacer seguimiento de proyectos.
• Comunicarnos contigo: Responder consultas, enviar actualizaciones sobre tu proyecto, confirmar citas o reuniones.
• Facturación y cobros: Emitir facturas, gestionar pagos, cumplir con la normativa fiscal española.
• Mejorar nuestros servicios: Analizar qué funciona y qué no para ofrecer mejor asesoramiento.
• Marketing (solo con tu permiso): Enviarte información sobre servicios que puedan interesarte, noticias del sector, invitaciones a eventos.
• Cumplimiento legal: Mantener registros necesarios según la legislación mercantil y fiscal vigente.

Si en algún momento decides que no quieres recibir comunicaciones comerciales, puedes darte de baja con un simple clic o escribiéndonos. Sin preguntas incómodas ni trámites complicados.

5. Con Quién Compartimos Tus Datos

No vendemos tus datos. Nunca. Pero sí trabajamos con ciertos proveedores que nos ayudan a gestionar el negocio:

Proveedores de Servicios Esenciales

• Servicios de hosting y almacenamiento: Tus datos están alojados en servidores seguros dentro de la Unión Europea.
• Software de gestión empresarial: Usamos herramientas de CRM y facturación que cumplen el RGPD.
• Pasarelas de pago: Procesadores bancarios autorizados para gestionar transacciones de forma segura.
• Servicios de email marketing: Solo si te has suscrito voluntariamente a nuestras comunicaciones.

Obligaciones Legales

En ciertos casos, la ley nos obliga a compartir información con:

• Agencia Tributaria española (para cumplimiento fiscal)
• Autoridades judiciales (si hay una orden judicial)
• Organismos reguladores del sector financiero

6. Transferencias Internacionales de Datos

Intentamos mantener todos tus datos dentro de la Unión Europea. La mayoría de nuestros proveedores están aquí.

En casos excepcionales donde necesitemos usar servicios fuera de la UE (por ejemplo, algunas herramientas de software empresarial), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre países con protección equivalente

Si tienes dudas sobre dónde se almacenan específicamente tus datos, contáctanos y te damos los detalles exactos.

7. Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos

No guardamos información más tiempo del necesario. Los plazos dependen del tipo de dato y su finalidad:

Tipo de Información	Plazo de Conservación
Datos de clientes activos	Durante la relación comercial más 1 año
Facturas y documentación fiscal	6 años (obligación legal en España)
Contratos y documentos legales	6 años desde finalización del servicio
Datos de marketing con consentimiento	Hasta que retires el consentimiento o 3 años de inactividad
Consultas y comunicaciones generales	2 años desde última comunicación
Datos de navegación web (cookies)	Máximo 2 años según tipo de cookie

Una vez cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos completamente tu información. No la guardamos "por si acaso" ni la archivamos indefinidamente.

8. Tus Derechos Sobre Tus Datos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la enviamos en formato electrónico comprensible.

Derecho de Rectificación

Si hay datos incorrectos o desactualizados, puedes pedir que los corrijamos. Lo hacemos sin demora injustificada.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron
• Retires el consentimiento y no haya otra base legal
• Te opongas al tratamiento y no prevalezcan motivos legítimos
• Los datos se hayan tratado ilícitamente

Excepciones: No podemos eliminar datos si estamos obligados legalmente a conservarlos (como facturas) o si son necesarios para reclamaciones legales.

Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes pedirnos que "congelemos" temporalmente el tratamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible, y a transmitirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo. También puedes oponerte cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

Cómo Ejercer Estos Derechos

Derecho a Presentar Reclamación

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es | Sede electrónica: sedeagpd.gob.es | Teléfono: 901 100 099

9. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es prioritario. Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al estado de la tecnología:

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están cifradas.
• Servidores seguros: Ubicados en centros de datos certificados dentro de la UE con seguridad física 24/7.
• Copias de seguridad: Realizamos backups regulares de toda la información crítica.
• Firewalls y antivirus: Sistemas actualizados constantemente para prevenir accesos no autorizados.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo credenciales únicas y auditoría.

Seguridad Organizativa

• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
• Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos
• Protocolo de respuesta ante posibles brechas de seguridad

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te informaremos de inmediato según lo establecido por la normativa, junto con las medidas adoptadas.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar cómo usas nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies técnicas (necesarias): Imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones (idioma, configuración) para ofrecerte una experiencia personalizada.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio para mejorarlo.
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito, nos permiten mostrarte contenido relevante.

Puedes aceptar, rechazar o personalizar las cookies desde nuestro panel de configuración. También puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades del sitio.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor nos ha facilitado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente. Procederemos a eliminar esa información de nuestros sistemas.

12. Cambios en Esta Política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente.

Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

13. Legislación Aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)